La Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM) franchit une nouvelle étape dans sa transition numérique avec le déploiement massif de la carte “Labès”, qui remplacera définitivement l’ancienne carte papier.
Après un ralentissement dû à la crise du Covid, le projet reprend son essor avec des objectifs ambitieux pour 2025.
Selon Karim Romdhani, directeur de la gestion du régime de base d’assurance maladie, la carte “Labès” représente une avancée majeure pour simplifier et sécuriser l’accès aux soins. Déployée depuis 2019, cette carte électronique s’inscrit dans un vaste programme de modernisation du système de santé en Tunisie.
À ce jour, près de 2 millions de cartes ont déjà été délivrées, grâce à un partenariat avec la Poste Tunisienne, chargée de leur distribution. Toutefois, 1,5 à 1,7 million d’affiliés n’ont pas encore reçu leur carte. Des efforts intensifs seront déployés pour combler ce retard et généraliser son utilisation.
La carte “Labès” permettra aux assurés :
Du côté des professionnels de santé, cette carte facilitera l’identification des patients et améliorera le suivi des soins grâce à une plateforme numérique déjà installée dans toutes les structures hospitalières publiques.
Pour assurer la réussite de cette transition, des sessions de formation seront organisées dans les hôpitaux publics en partenariat avec le ministère de la Santé. Pendant les six premiers mois, ces formations aideront les professionnels à s’adapter à ce nouvel outil numérique.
Par ailleurs, un bureau permanent de la CNAM sera installé dans les grands hôpitaux pour résoudre les éventuels problèmes techniques en temps réel et améliorer la prise en charge des patients.
L’utilisation de la carte “Labès” ne sera pas limitée aux structures publiques. Un avenant aux conventions existantes permettra d’intégrer progressivement son utilisation dans les cliniques et cabinets privés.
La fabrication des cartes électroniques représente un coût supérieur à celui des cartes papier. Cependant, Karim Romdhani a assuré que cette transition vers la digitalisation entraînera des économies significatives à long terme, notamment en réduisant la paperasse administrative et en optimisant la gestion des dossiers médicaux.
Un appel d’offres sera prochainement lancé pour la production des nouvelles cartes, qui auront une validité de 15 ans, avec un renouvellement automatique auprès des institutions d’affiliation, évitant ainsi aux citoyens les mises à jour fréquentes.
Afin d’inciter les assurés et les professionnels de santé à retirer leur carte “Labès”, la CNAM prévoit de lancer une campagne de communication massive. L’objectif est de garantir une adoption rapide et généralisée de cette nouvelle technologie, qui marque un tournant décisif dans la gestion de l’assurance maladie en Tunisie.
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