La Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN) a tenu à clarifier les modalités de réservation et d’achat de billets pour ses traversées maritimes. Dans un communiqué publié dimanche, la compagnie a insisté sur l’égalité d’accès aux billets, garantissant une offre sans passe-droits ni privilèges.
Un réseau de réservation élargi et accessible
La CTN a rappelé que la vente des billets est assurée via un réseau commercial regroupant près de 700 agences de voyages agréées en Tunisie et à l’étranger. En plus de ce réseau physique, les passagers peuvent réserver leurs billets directement sur le site officiel de la compagnie ainsi que sur d’autres plateformes de réservation en ligne.
La compagnie souligne que toutes les agences de voyages disposent du même accès aux réservations dès l’ouverture des ventes, garantissant ainsi une égalité des chances pour tous les passagers.
Une gestion transparente des réservations
Dans un souci de transparence, la CTN a affirmé que les mêmes tarifs sont appliqués à tous, conformément aux règles commerciales en vigueur. Aucun traitement de faveur ni système de privilèges n’est accordé, et les réservations se font selon la capacité d’accueil des navires pour chaque traversée programmée.
Par ailleurs, la compagnie a annoncé qu’elle déploiera des équipes spécialisées à bord de ses navires afin de traiter les dossiers de renouvellement de passeports durant les traversées, une initiative visant à simplifier les démarches administratives pour les voyageurs.
Un appel à la responsabilité des passagers
Alors que la demande pour les traversées augmente en haute saison, la CTN invite ses clients à anticiper leurs réservations afin de garantir leur place et d’éviter toute complication.
Cette déclaration de la CTN intervient après certaines critiques sur la disponibilité des billets et les conditions de réservation. En assurant un accès équitable aux traversées, la compagnie réaffirme sa volonté de renforcer la transparence et l’efficacité de son service commercial.
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