Selon les dernières données publiées par l’Instance Nationale des Télécommunications (INT) dans son observatoire de la téléphonie fixe de décembre 2024, la structure du marché tunisien continue d’évoluer, avec une redistribution progressive des parts d’abonnements entre les opérateurs.
Tunisie Télécom, opérateur historique, conserve la première position avec 69,5 % de parts de marché, mais affiche une baisse notable sur deux années consécutives. En effet, sa part était de 75 % en décembre 2022, puis 72,9 % en décembre 2023, marquant ainsi un recul cumulé de 5,5 points en deux ans. Cette évolution s’inscrit dans une tendance constante, sans phase de stabilisation visible.
En parallèle, Ooredoo Tunisie enregistre une progression régulière et marquée, passant de 12,8 % en décembre 2022 à 16,8 % en décembre 2024. Cette hausse de 4 points traduit une stratégie de conquête réussie sur le segment de la téléphonie fixe, dans un environnement historiquement peu favorable aux nouveaux entrants.
Orange Tunisie, de son côté, maintient un rythme de croissance mesuré mais constant. De 12,2 % en 2022, sa part de marché atteint 13,7 % fin 2024, soit un gain de 1,5 point en deux ans. L’opérateur semble ainsi consolider sa présence tout en conservant une trajectoire ascendante.
Si Tunisie Télécom reste le leader du marché, les chiffres de l’INT montrent que l’écart avec ses concurrents tend à se réduire progressivement. Le paysage concurrentiel de la téléphonie fixe semble évoluer vers un modèle plus équilibré, où la diversité des offres et la capacité d’adaptation prennent de plus en plus d’importance.
Par ailleurs, l’arrivée progressive des offres d’accès à Internet via les box 5G, plus souples, rapides à installer et souvent très compétitives en termes de prix, pourrait renforcer cette érosion au détriment du fixe traditionnel. Dans ce contexte, les acteurs alternatifs qui intègrent rapidement ces solutions dans leurs portefeuilles commerciaux pourraient capter une part supplémentaire du marché.
La dynamique actuelle souligne donc l’importance pour chaque acteur, quelle que soit sa position, de réajuster ses stratégies commerciales et technologiques pour répondre aux attentes d’un marché en mutation continue.
La fidélisation des abonnés, la satisfaction clients, la qualité des services, la compétitivité des offres et l’innovation pourraient s’avérer déterminantes dans les mois à venir pour maintenir ou accroître les parts de marché dans ce secteur stratégique.
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