Au cours de l’année 2024, le paysage des paiements en Tunisie a connu une transformation significative, marquée par une forte progression des solutions numériques et mobiles.
Selon les dernières données statistiques, cette évolution reflète une modernisation accélérée des habitudes financières des Tunisiens.
Boom des paiements en ligne
S’exprimant à la Commission d’organisation et de développement de l’administration, de la digitalisation, de la gouvernance et de la lutte contre la corruption à l’Assemblée des Représentants du Peuple (ARP), la cheffe de cabinet du ministre du Commerce et du Développement des exportations a fait état de l’essor du commerce électronique en Tunisie au cours de ces dernières années.
Selon la responsable qui a été auditionnée hier jeudi 10 avril 2025 à l’occasion du débat autour du projet de loi n°42/2024, relatif à la vente en ligne à travers les sites web et les réseaux sociaux, 2,2 millions de paiements électroniques ont été enregistrés en 2024, ce qui correspond à une hausse de 13,4% par rapport à 2023 sachant que 1 126 sites web assurent le paiement en ligne.
Toutefois, plusieurs plaintes de la part des consommateurs ont été présentées (86 depuis le début de l’année 2025) ce qui met en lumière des problèmes récurrents comme la non-conformité des produits, l’absence de garanties ou de preuves d’achat et en dépit de l’existence d’un cadre législatif (notamment les lois de 1998 et 2000), des défis persistent sur les plans du contrôle, de la traçabilité des vendeurs en ligne, et des sociétés de livraison.
Nouvelles tendances
Plusieurs mesures ont été prises, comme la création d’un comité national du e-commerce et l’affichage d’une marque de confiance pour les sites de vente en ligne, a fait savoir la responsable.
Ces tendances, liées à l’essor du paiement mobile et électronique, dessinent-elles les contours d’une économie numérique de plus en plus inclusive ? Probablement oui, du fait que les chiffres de l’année 2024 confirment cette tendance et marquent un tournant décisif dans le système de paiement tunisien.
Toutefois, des efforts et des réformes restent à faire pour consolider cet acquis afin de positionner la Tunisie comme un acteur dynamique de la finance digitale en Afrique du Nord.
Que se passe-t-il en Tunisie?
Nous expliquons sur notre chaîne YouTube . Abonnez-vous!
Commentaires